Descripción
El Auxiliar de Servicios Sociales se configura como una figura intermedia y de apoyo entre las diferentes Unidades que conforman el Centro de Servicios Sociales, mediando siempre en la definición de sus funciones la Dirección del centro.
Teniendo en cuenta que las tareas concretas que realiza el Auxiliar de Servicios Sociales en los Centros de Servicios Sociales oscilan dentro de una gran heterogeneidad y que, por tanto, vendrán determinadas por las necesidades y características del centro podemos señalar las principales funciones que realiza:
- Primera acogida: admisión de cualquier ciudadano que acuda al Centro: en esta primera demanda el Auxiliar de Servicios Sociales debe recoger exclusivamente aquellos datos que en ese primer momento son necesarios, canalizando adecuadamente la intervención hacia la figura del trabajador social
- Atención presencial y telefónica a los usuarios y citación si procede con la Unidad de Trabajo Social de Primera Atención o Zona.
- Recepción y acogida de las personas que acceden a los recursos, ya que en muchas ocasiones será el primer, o uno de los primeros contactos, de la persona que accede al recurso y su labor resulta esencial y puede enmarcarse como el primer paso dentro de la intervención social.
- Dentro de los equipos interdisciplinares, los Auxiliares de Servicios Sociales son igualmente importantes, pues en muchas ocasiones tienen un trato muy directo con las personas que se encuentran o acceden al recurso siendo una fuente de información y de apoyo en la intervención para el resto del equipo. Será quien de a conocer el Centro a los usuarios, horarios, funcionamiento, normas, etc.
- Ayuda en la cumplimentación de documentos de los usuarios y apoyo en la compilación y revisión de la documentación requerida para posibles trámites.
- Canalización de demandas transmitidas por los usuarios a los profesionales.
- Apoyo a la intervención social (acompañamiento a visitas domiciliarias)
- Colaboración en el desarrollo de actividades y pautas socioeducativas puestas en marcha.
- Actualización del Fichero general de recursos: informar de la extinción de un servicio o prestación, de los plazos para las ayudas, de los nuevos recursos que se ponen en marcha en el distrito fuera de él…
- Apoyo a la realización de tareas administrativas: petición de traslados de expedientes a otros distritos, preparación de listados, reprogramación de citas, etc.
Sobre nosotros
Nuestra academia está formada exclusivamente por compañeros/as de distintas categorías que nos unimos para poder ofrecer una preparación basada en nuestra experiencia y ajustada a las necesidades de cada opositor/a, ya que nosotros/as hemos recorrido el mismo camino. Nuestro principal objetivo es poder apoyarte y orientarte durante todo el proceso, que te sientas acompañado/a y que dispongas de materiales y recursos útiles elaborados personalmente por cada uno/a de los profesores que componen el equipo docente.
En Julio, comenzaremos con la preparación de Auxiliar de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Madrid, asegurando calidad y compromiso durante todo el proceso. Para que puedas conocer la información relevante sobre el proceso selectivo, a nuestro equipo docente y la metodología que seguimos, hemos desarrollado esta información ampliada.
Oposición
Características
- Resolución: Resolución de 15 de julio de 2022 del Director General de Planificación de Recursos Humanos por la que se aprueban las bases específicas por las que se regirá el proceso selectivo para proveer plazas de Auxiliar Servicios Sociales del Ayuntamiento de Madrid.
- Oposición: Auxiliar Servicios Sociales
- Organismo: Ayuntamiento de Madrid
- Tipo de Personal: Escala de Administración Especial, Subescala Servicios Especiales, Grupo C, Subgrupo C2.
- Plazas de turno libre: 14 plazas (1 plaza OEP 2021 + 6 plazas OEP 2022 + 7 plazas OEP 2023).
- Sistema de Selección: Oposición.
- ¿Qué estudios debes tener?: Estar en posesión del título de Graduado/a en Educación Secundaria Obligatoria, Formación Profesional Básica o equivalente, o certificación académica que acredite haber
Sistema Selectivo
El sistema selectivo será el de oposición y constará de un solo ejercicio:
Ejercicio
Consistirá en un cuestionario tipo test teórico-práctico que versará sobre el contenido del programa que detallaremos a continuación.
El cuestionario tipo test teórico-práctico estará compuesto por preguntas con tres respuestas alternativas, siendo una de ellas la correcta, distribuyéndose las preguntas de la siguiente forma:
– La parte teórica constará de 70 preguntas. El tiempo para su realización será de 70 minutos.
– La parte práctica constará de 20 preguntas. El tiempo para su realización será de 40 minutos.
Se procederá en primer lugar a la realización de la parte teórica y una vez finalizado el tiempo para la realización de ésta se recogerá toda la documentación, tras lo cual se procederá a la entrega de la parte práctica para su realización.
Calificación y Corrección.
El ejercicio será calificado de cero a diez puntos, siendo eliminados/as aquellos/as aspirantes que no alcancen un mínimo de cinco puntos. Todas las calificaciones deberán ser redondeadas al valor del segundo decimal.
En la calificación del cuestionario, cada pregunta contestada correctamente se valorará en positivo; la pregunta no contestada, es decir, que figuren las tres letras en blanco o con más de una opción de respuesta, no tendrá valoración, y la pregunta con contestación errónea se penalizará con el equivalente a 1/3 del valor de la respuesta correcta.
Para superar este ejercicio se tendrá que obtener un mínimo de cinco puntos en la parte teórica y un mínimo de cinco puntos en la parte práctica. La calificación final del ejercicio vendrá determinada por el resultado de dividir entre dos la suma de las calificaciones parciales de la parte teórica y de la parte práctica.
Calificación definitiva del proceso selectivo.
La calificación definitiva del proceso de selección vendrá determinada por las calificaciones finales obtenidas en el ejercicio de la oposición, ordenadas de mayor a menor puntuación.
Docentes
Celia Martell
Diplomada en Trabajo Social. Funcionaria como Auxiliar de Servicios Sociales/Técnica de Integración Social en el Centro de Acogida San Isidro del Ayuntamiento de Madrid desde hace 12 años. Eterna estudiante. Experiencia laboral como trabajadora social en distintas administraciones públicas.
Ángel Díez
Director de Centros Sociales para Mayores Dependientes. Graduado en Trabajo Social por la Universidad Complutense de Madrid (2002) ha dedicado su carrera profesional a la gestión y formación docente de personal socio-sanitario en el ámbito de los Servicios Sociales Especializados, dirigidos concretamente al colectivo de la Tercera Edad y a enfermos mentales crónicos adultos. Os ayudará en vuestros desempeños a través de una metodología didáctica y cercana.
Naty Olivar
Educadora Social desde el año 2000. Experta en mediación y orientación familiar. Máster en resolución de conflictos. Agente de Igualdad de Género. Especialista en terapia transpersonal. Técnica en Violencia de Género. Experta en Peritaje desde la educación social. Educadora social en el Programa de atención a la infancia en el entorno familiar. Imparte formación/talleres en áreas relacionadas con igualdad, mediación, violencia, cuidado profesional y ocio tiempo libre.
Alba Ibáñez
Graduada en Trabajo Social y Máster de Trabajo Social, Estado del Bienestar y Metodologías de la Intervención Social. Especialista en mediación y resolución de conflictos por el Colegio Oficial de Trabajo Social de Madrid. Funcionaria de Carrera de Trabajo Social en la Comunidad de Madrid. Ha trabajado como Coordinadora de Ayuda a Domicilio. Actualmente Trabajadora Social de zona en Servicios Sociales del Ayuntamiento de Madrid.
Carmen Vilar
Diplomada en Trabajo Social por la Universidad de Valencia. Graduada en Trabajo Social por la Universidad de Murcia. Premio al mejor Trabajo de Fin de Grado. Máster en Trabajo Social, Estado de Bienestar y Metodologías de Intervención Social de la UNED. Cuenta con 10 años de experiencia como Trabajadora Social en el ámbito de organizaciones sin ánimo de lucro de ámbito sociosanitario y con 15 años de experiencia como Trabajadora Social en Servicios Sociales de Atención Primaria en Castilla-La Mancha. Desde el año 2017 Trabajadora Social en la Administración General del Estado. Oposición aprobada con el número uno. Actualmente desempeña sus funciones en el Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030, en la Subdirección General de Programas Sociales, en el Servicio de Evaluación y Seguimiento de Indicadores Sociales.
Carlos Sánchez
Graduado en Derecho y experto en derecho público. Más de 10 años de experiencia en la preparación de opositores. Se encargará de impartir el 90% del temario común.
Metodología
El principal objetivo que perseguimos no es sólo que nuestros/as alumnos/as aprueben, sino trabajar para que aseguren su plaza. Nuestro equipo docente es referente en la preparación y te acompañará durante estos meses para que consigas tu objetivo.
Nuestro sistema asegura un estudio eficaz de todo el contenido en los 6 meses que se calendarizan de preparación.
Modalidades
Preparación Completa
La preparación completa tiene una duración de 6 meses. ¿Qué incluye?
- Acceso al aula virtual.
- Temario impreso desarrollado por nuestro equipo docente, se envía a tu domicilio a principios de cada mes para que puedas trabajar con él.
- Simulacros reales de examen ilimitados, que podrás realizar en el aula virtual a partir del tercer mes.
- Test de cada tema ilimitados para realizar un repaso constante y eficaz.
- Clases explicativas y dinámicas en directo durante 3 horas a la semana del temario específico que se realizarán los martes de 17:00 a 20:00h. Si en algún momento no puedes asistir, las clases siempre permanecerán grabadas para su posterior visualización y repaso de contenidos.
- Tutorías personalizadas a través de mensajes al profesor.
- Diapositivas con los apartados más relevantes de cada uno de los temas.
- Asesoramiento y seguimiento continuo por parte del equipo docente y del psicólogo asesor. El psicólogo asesor puede proporcionarte estrategias a seguir en las distintas pruebas, el desarrollo de las mismas, etc.
- Material Complementario que cada mes el docente entregará como complemento al temario y apoyo a los contenidos a través del aula virtual.
Temario + Test
Con esta modalidad tendrás el material íntegro completamente actualizado que se envía a tu domicilio y acceso al aula virtual para realizar test de cada tema y simulacros reales de examen ilimitados hasta el primer examen tipo test. Esta modalidad está pensada para aquellos participantes que desean llevar un estudio autónomo. ¿Qué incluye?
- Acceso al aula virtual para realizar la práctica de test y simulacros.
- Temario elaborado personalmente por nuestros docentes que se enviará impreso a tu domicilio siempre a principios de cada mes (durante 6 meses). El envío no se realiza de todo el material para asegurar la completa actualización del contenido en todo momento.
- Se incluyen multitud de simulacros, que podrás realizar a través de la plataforma.
- Multitud de autoevaluaciones de cada tema para realizar un repaso constante y eficaz.
- Material complementario que cada mes el docente entregará como complemento al temario y apoyo a los contenidos a través del aula virtual.
Calendario
La preparación tiene una duración de 6 meses (desde Julio hasta Diciembre).
Una vez finalizada la preparación, se realizará a parte un curso de repaso intensivo (opcional) de todos los contenidos hasta la fecha de examen.
Material y Temario
Material
Todos los temas han sido elaborados y supervisados por los docentes. El material está registrado y protegido en la Propiedad Intelectual, su reproducción, copia o divulgación por cualquier medio será sancionada.
Temario
Tema 1.- La Constitución Española de 1978: Estructura y contenido. Los Derechos y deberes fundamentales.
Tema 2.- Reglamento Orgánico del Gobierno y de la Administración del Ayuntamiento de Madrid: las Áreas de Gobierno y su estructura interna. Órganos superiores de las Áreas de Gobierno; Órganos Centrales directivos. Número y denominación de las actuales Áreas de Gobierno. Los Distritos: Organización y estructura administrativa.
Tema 3.- El personal al servicio de la Administración Pública conforme al Real Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto Básico del Empleado Público: clases de personal. Adquisición y pérdida de la relación de servicio. Situaciones administrativas. Derechos de los empleados públicos. Derecho a la carrera profesional y a la promoción interna. La evaluación del desempeño. Derechos retributivos. Derechos a la jornada de trabajo, permisos y vacaciones. Régimen disciplinario.
Tema 4.- Ley 31/1995, de 8 de noviembre de Prevención de Riesgos Laborales: Delegados/as de prevención. Comités de seguridad y salud. Especial referencia a la prevención de riesgos laborales del Acuerdo Convenio en vigor sobre condiciones de trabajo comunes al personal funcionario y laboral del Ayuntamiento de Madrid y de sus Organismos Autónomos. Representación de los empleados públicos.
Tema 5.- Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres: objeto y ámbito de la ley. El principio de igualdad y la tutela contra la discriminación. El Plan de Igualdad entre mujeres y hombres del Ayuntamiento de Madrid y sus Organismos Autónomos en vigor: ámbito municipal; estructura; objetivo general; líneas de intervención y objetivos específicos.
Tema 6.- Ley 11/2003, de 27 de marzo, de Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid: Competencias autonómicas y locales. Funciones de los servicios sociales de atención primaria. Grupos de población o colectivos incluidos en la aplicación de la ley. Servicios sociales de proximidad o básicos y servicios sociales especializados.
Tema 7.- La Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de Dependencia: definiciones, prestaciones, catálogo de servicios y grados.
Tema 8.- Organización de los Servicios Sociales en el Ayuntamiento de Madrid.
Tema 9.- Fundamentos, principios y objetivos de los Servicios Sociales. Información, atención y acogida de los usuarios en los Centros Municipales de Servicios Sociales. La atención de urgencias.
Tema 10.- La atención e intervención social desde un enfoque multiprofesional. El voluntariado en los Servicios Sociales. Sistemas de colaboración.
Tema 11.- El fenómeno migratorio en la ciudad de Madrid. La respuesta de los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Madrid a la población migrante. El Auxiliar de Servicios Sociales en la atención a población migrante, habilidades y actitudes.
Tema 12.- La Prevención y Promoción de la Salud en el Organismo Autónomo Madrid Salud. Red de Centros: Centros de Salud Comunitaria y Centros específicos. Programas Marco.
Tema 13.- La actuación sociosanitaria en los Servicios Sociales. Contenido y actuación. El Auxiliar de Servicios Sociales con las personas que presentan déficit de salud y requieren de una actuación específica de apoyo.
Tema 14.- Los procesos de pobreza y exclusión social como elementos teóricos para comprender el papel de los Servicios Sociales y el marco de actuación del Auxiliar de Servicios Sociales.
Tema 15.- Problemática sociosanitaria de las adicciones: causas y consecuencias. Incidencia en la esfera familiar, laboral y social. Tratamiento individual y social de la persona con adicciones. Modo de actuación del Auxiliar de Servicios Sociales con personas que presentan problemática a las adicciones.
Tema 16.- Gerontología social: Los aspectos biológicos y psíquicos de las personas mayores. Funciones del Auxiliar de Servicios Sociales en relación con las personas mayores.
Tema 17.- La respuesta de los Servicios Sociales ante problemas de menores y de mujer (malos tratos, abandono, etc.), papel del Auxiliar de Servicios Sociales con dichos grupos sociales.
Tema 18.- La Emergencia Social como objeto de los Servicios Sociales. Samur Social, como Servicio de Atención a la Emergencia Social.
Tema 19.- El Auxiliar de Servicios Sociales en situaciones de emergencia y evacuación en los distintos equipamientos de la Red de Servicios Sociales Municipales.
Tema 20.- El Auxiliar de Servicios Sociales en los Centros de Servicios Sociales de la Red Municipal de Atención Social Primaria. Acogida y atención al público en los Centros de Servicios Sociales.
Tema 21.- El Auxiliar de Servicios Sociales en relación a la atención a personas en situación de dependencia o personas con discapacidad.
Tema 22.- Los Servicios de Ayuda a Domicilio: perfil de usuarios, servicios, prestaciones y el papel del Auxiliar de Servicios Sociales.
Tema 23.- Las Personas sin Hogar: definición, perfil y tipología. Papel del/de la auxiliar de servicios sociales. Competencias profesionales, actitudes, habilidades, conocimiento y capacidades para la atención social a las personas sin hogar.
Tema 24.- La Red Municipal de Atención a Personas Sin Hogar en el Ayuntamiento de Madrid. Centro de Acogida San Isidro: perfil de personas usuarias, programas, servicios y prestaciones.
Tema 25.- El Auxiliar de Servicios Sociales en el Centro de Acogida San Isidro: sus funciones asistenciales y de apoyo al equipo técnico del referido dispositivo de atención.
Reserva de Matrícula, Importe y Cancelación
Reserva de Matrícula
¡Comenzamos en Julio! El grupo estará compuesto por un mínimo de 18 personas y un máximo de 50 personas. Sólo se abrirá un grupo de preparación y, una vez completo se establecerá una lista de reserva por orden de inscripción.
Ya puedes realizar la reserva de plaza abonando el importe de la matrícula.
Si aún no nos conoces, te invitamos a realizar el periodo de prueba gratuito de 7 días.
Importe
Preparación Completa Online
Matrícula: 70€
Mensualidad: 90€/mes durante 6 meses
*Una vez finalizada la preparación, puedes seguir accediendo a todos los recursos del aula virtual y permanecer en contacto con el equipo docente para resolver cualquier duda con la cuota de mantenimiento (30€).
Temario + Test
Pago único de 400€
Recibirás los temas conforme al ritmo de la preparación completa de 6 meses. Tendrás acceso a los test y simulacros reales de examen conforme al ritmo de la preparación completa.
Cancelación Preparación
Podrás cancelar tu suscripción a la preparación en cualquier momento, sólo es necesario que puedas avisarnos antes del día 1 del siguiente mes. En el caso de que se produzca alguna cancelación, entrará la siguiente persona que se encuentre en la lista de reserva. Para cancelarla, sólo debes dirigirte a tu área personal en el expediente o contactar con el departamento de administración que se encargará de tramitarla en el momento que la solicites.
